Коротко. Хорошая аренда = понятный договор + домен на вас + рекламный кабинет на вас + прозрачная аналитика + адекватный лимит правок. Если хотя бы два пункта «нет», лучше не платить.
1. Кому принадлежит домен?
Правильный ответ: вам. Домен — это адрес бизнеса. Если он оформлен на подрядчика, при конфликте вы можете потерять сайт, почту и историю.
Проверьте:
- в whois указаны вы или ваша компания;
- у вас есть доступ к регистратору;
- домен не «в подарок» с условием «передадим потом».
2. Кто владелец рекламного кабинета?
Тоже вы. В кабинете Яндекса должна быть ваша организация, ваши платёжные данные и история кампаний. Подрядчик получает доступ по договору.
Если кабинет «общий, агентский» — при уходе вы теряете историю, накопленную статистику и алгоритмы. Это риск.
3. Что входит в аренду?
Попросите список:
- сайт и адаптация;
- домен, хостинг, SSL;
- резервные копии;
- поддержка и правки;
- аналитика;
- реклама (если есть);
- SEO (если есть).
Если в ответе «всё включено», попросите расшифровку. «Всё» — это не состав работ.
4. Сколько правок в месяц?
«Неограниченно» — плохой ответ. На практике это означает очередь или отказ. Хороший ответ: X часов в месяц, сверх — по ставке Y.
Уточните:
- входят ли правки текста, фото, цен;
- сколько времени занимает правка;
- что считается «мелкой правкой», а что — новой задачей.
5. Что будет при расторжении?
Спросите заранее:
- передадите ли вы сайт;
- передадите ли домен;
- отдадите ли базу заявок;
- передадите ли доступы к рекламе;
- есть ли штраф.
Если ответ «сайт останется у нас, вы ничего не получите» — это нормальная аренда, но вы должны понимать риск. Лучше, если есть опция выкупа.
6. Можно ли выкупить сайт?
Условия выкупа должны быть в договоре:
- срок (например, через 6 месяцев);
- цена или формула;
- зачёт платежей;
- что переходит (код, контент, домен, доступы).
«Выкуп по договорённости» — это не условие, а обещание.
7. Как считается стоимость заявки?
Подрядчик должен говорить не только о кликах и показах, но и о заявках. Спросите:
- какие цели настроены;
- как считаются звонки;
- есть ли коллтрекинг;
- как отличить целевую заявку от спама.
Если ответ «мы не отвечаем за продажи» — это честно, но тогда вы должны сами считать экономику.
8. Какие рекламные каналы?
Не «всё сразу», а конкретно:
- Поиск;
- РСЯ;
- ретаргетинг;
- карты;
- соцсети.
Для старта достаточно одного-двух каналов. «Комплексный маркетинг» без фокуса часто означает распылённый бюджет.
9. Есть ли примеры и отзывы?
Смотрите не на «красивые логотипы», а на:
- реальные сайты, которые можно открыть;
- отзывы с контактами (по запросу);
- кейсы с цифрами;
- срок работы с клиентами.
Если всё закрыто «NDA» и «не можем показать» — это подозрительно.
10. Кто отвечает за поддержку?
Уточните:
- канал связи (Telegram, MAX, почта);
- часы работы;
- срок реакции;
- кто именно отвечает.
«Менеджер» без имени и канала — это не поддержка.
11. Есть ли договор и закрывающие документы?
Для юрлиц и ИП — обязательно. Проверьте:
- предмет договора;
- стоимость и порядок оплаты;
- ответственность;
- расторжение;
- права на сайт и контент;
- персональные данные.
Если работают «на честном слове» — вы не защищены.
12. Что будет, если сайт не даст заявок?
Хороший ответ: «через месяц смотрим цифры, меняем гипотезу, при необходимости расторгаем». Плохой: «гарантируем 100 заявок» или «это рынок, мы не виноваты».
Никто не может гарантировать заявки. Но можно гарантировать прозрачность, сроки и управляемый процесс.
Красные флаги
- домен на подрядчика;
- кабинет «наш, но вы не имеете доступа»;
- «неограниченные правки» без регламента;
- нет договора;
- цена «от 1 000 ₽» с доплатами за всё;
- обещание «ТОП-1 за неделю»;
- нет целей и аналитики;
- отзывы только текстом, без сайтов и контактов;
- штраф за расторжение больше месячной оплаты.
Зелёные флаги
- домен и кабинет на вас;
- понятный состав и лимиты;
- договор и закрывающие;
- реальные примеры;
- прозрачная аналитика;
- возможность выкупа;
- расторжение за 30 дней без штрафа;
- честный разговор о рисках.
Мини-чек-лист
- [ ] Домен на мне.
- [ ] Кабинет на мне.
- [ ] В договоре есть состав работ.
- [ ] Понятен лимит правок.
- [ ] Есть цели и коллтрекинг.
- [ ] Есть примеры сайтов.
- [ ] Понятны условия выкупа.
- [ ] Понятны условия расторжения.
- [ ] Нет скрытых платежей.
- [ ] Есть договор и закрывающие.
Главное. Не выбирайте по цене за месяц. Выбирайте по условиям, которые защищают вас: домен, доступы, договор и прозрачная аналитика.