Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении информации, которую оператор — ИП Потапов М.А., ИНН 773175552315, ОГРНИП 308770000197393 (далее — Оператор, FireFlow) — получает от пользователей сайта.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Используя сайт и отправляя заявку, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен — он может не отправлять заявку и связаться с Оператором по телефону.

2. Какие данные собираем

2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные, которые пользователь предоставляет добровольно:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город и название компании (если указаны);
• ниша и комментарий к заявке;
• данные, которые пользователь сам указывает в свободной форме.

2.2. Автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, страницы посещения, файлы cookie, данные систем веб-аналитики (Яндекс Метрика).

2.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Не обрабатывает данные лиц младше 18 лет осознанно; если такие данные поступили — удаляет их по запросу.

3. Цели обработки

3.1. Данные обрабатываются для:

• ответа на заявку и согласования условий сотрудничества;
• подготовки коммерческого предложения и расчёта;
• заключения и исполнения договора;
• информирования о статусе работ и поддержки;
• улучшения сайта и качества услуг;
• соблюдения требований законодательства.

3.2. Оператор не использует данные для спама и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.

4. Правовые основания

4.1. Основания обработки: согласие пользователя (ст. 6 152-ФЗ), необходимость исполнения договора, законные интересы Оператора (аналитика и безопасность сайта), требования законодательства.

4.2. Согласие на обработку данных для заявки пользователь даёт, отмечая соответствующий чекбокс. Согласие можно отозвать, написав на email Оператора.

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено договором или законом.

5.2. Оператор принимает организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, HTTPS, резервное копирование, защита форм от автоматических отправок, пароли и разграничение прав.

5.3. При утечке или неправомерном доступе Оператор уведомляет уполномоченный орган и принимает меры по устранению последствий в сроки, установленные законом.

6. Передача третьим лицам

6.1. Данные могут передаваться:

• хостинг-провайдеру и почтовому сервису — для работы сайта и доставки заявок;
• сервисам веб-аналитики (Яндекс Метрика) — в обезличенном виде;
• государственным органам — по законным запросам.

6.2. Передача осуществляется в минимально необходимом объёме и при наличии правовых оснований.

7. Файлы cookie и аналитика

7.1. Сайт использует cookie для работы интерфейса и аналитики. При первом визите показывается баннер согласия. Пользователь может принять cookie или отказаться от аналитических cookie — сайт продолжит работать.

7.2. Яндекс Метрика может собирать обезличенные данные о посещениях. Отключить аналитику можно в настройках браузера или с помощью блокировщиков.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие;
• обратиться в Роскомнадзор или суд при нарушении прав.

8.2. Для реализации прав напишите на hello@fire-flow.ru с темой «Персональные данные». Срок ответа — до 10 рабочих дней.

9. Контакты оператора

ИП Потапов М.А.
ИНН 773175552315, ОГРНИП 308770000197393
Email: hello@fire-flow.ru
Телефон: +7 (926) 269-86-44
Город: Москва, Россия

10. Изменения

10.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.